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Lojas online se adaptaram em dias ao que levaria cinco anos, diz Vtex

9 de abril de 2020 Mercado

Serviços - Com a quarentena do novo coronavírus, que levou ao fechamento de lojas físicas, as empresas tiveram que se digitalizar em tempo recorde para continuar a vender seus produtos. Para Mariano Gomide, cofundador e co-CEO da Vtex, empresa brasileira de comércio eletrônico, as empresas tiveram que se adequar em alguns dias a um processo de digitalização que poderia levar cinco anos para acontecer.

Road Transportation - “Oportunidades de digitalização de lojas poderia ter existido sem a crise. Mas algumas empresas tiveram que se adequar rapidamente a um processo que normalmente levaria cinco anos, o que mostra a capacidade de reação da crise do empreendedor brasileiro”, diz Gomide, durante uma entrevista ao vivo concedida ao editor da EXAME Filipe Serrano, na série de vídeos EXAME Talks.

D-Log 21 anos - Para Gomide, os empresários brasileiros têm uma resiliência grande a crises e pode ser criativo para revolver problemas que surgem durante a jornada. “Países que nunca tinham vivenciado uma crise como essa estão congelados. A crise para esses empreendedores não é algo normal. O Brasil é campeão de crises e os empreendedores brasileiros podem dar um show nesse momento. A Ri Happy, por exemplo, ficou sem lojas do dia para a noite, sendo que 90% da receita vinha de lojas físicas. Em três dias, transformaram as lojas em centros de distribuição para vender e isso funcionou”, declara Gomide.

Operador Logístico de Carga - A Vtex, que detém clientes em 31 países, compartilhou dados sobre o momento atual: as empresas que se prepararam para crises e reagiram logo conseguiram crescer até 300%, enquanto outras, do mesmo setor, crescem apenas 20%.

Newsletter - O empresário afirma ainda que o comportamento do consumidor irá mudar com a crise provocada pela pandemia do novo coronavírus na economia global. Com a maior adoção de cartões de créditos e carteiras digitais por parte dos consumidores e melhor preparo dos negócios para vender online, o comércio ficará diferente após a crise. “O toque pode mudar, por exemplo, no uso de uma máquinha de pagamento, porque a preocupação com a higiene será maior após a contenção da pandemia. Isso levará à digitalização das lojas físicas, com aplicativos de pagamento e recibos digitalizados”, diz Gomide.

Rodoviário - Para ele, até mesmo a frequência das reuniões de conselhos de empresas de e-commerce se tornará maior para discutir estratégias contra futuras crises econômicas. “O empresário precisa estar preparado para o pior cenário possível para que a retomada seja veloz”, afirma. O momento pede dedicação total da operação de lojas online. “O empresário de e-commerce que não está trabalhando 16 horas por dia terá menos chances de sobreviver à crise. Isso não é saudável, mas estamos em uma fase de guerra”, diz.

Termos e Procedimentos - Gomide critica a lentidão das universidades em criar cursos preparatórios para formação de especialistas em comércio eletrônico. Por conta disso, a Vtex cria cursos para seus profissionais se especializarem no setor, desse modo, melhorando a qualidade técnica da equipe.

Operador Logístico - Confira o vídeo da entrevista a seguir.

Prêmios e Certificados -

Fonte: https://exame.abril.com.br/tecnologia/lojas-online-se-adaptaram-em-dias-ao-que-levaria-cinco-anos-diz-vtex/


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